0304 Insights

LA ELECTRICIDAD FORMABA TELARAÑAS en el cielo nocturno. Felicitas chupaba un sublingual e intentaba distraerse con la revista Alta. Artículos sobre Río Negro, Córdoba y San Luis, y un perfil de María Fernanda Brizuela: la youtuber del momento ya estaba paseando por los pasillos de los estudios de tv. Felicitas estaba acostumbrada a volar sin problemas desde los cinco años, estoica frente a las peores turbulencias y derrapes, pero esa noche el odio y la injusticia corroían sus entrañas y la colocaban en el borde entre el pánico y la furia, la zona emocional que había visibilizado el video viral Cuando las gordas atacan. Podía visualizar exactamente a Belén, días antes, partiendo hacia Nueva York a coordinar las entrevistas grupales de la campaña Huggies latino, viaje por el que ella se había sacrificado durante dos años. Lo había pedido una y otra vez. Toda la agencia lo sabía. De hecho, había llegado a planificar un viaje a Nueva York por su cuenta, pero le rechazaron la visa de turista por ser joven y fértil. Maldecía por dentro a la traidora malagradecida, la serruchadora de pisos que ella misma había metido en la consultora por lástima, a la que ayudó a escalar como investigadora hasta que finalmente la trepó y le robó el viaje —y la posibilidad de obtener un trabajo permanente allí—. Todo se desvaneció. Se prometió nunca volver a ayudar a nadie. En su monólogo interior de indignación salivaba la palabra DES·LE·AL·TAD y visualizaba también a Irene, la vieja de mierda hija de puta detrás de la traición. Ella había sido la artífice de la serie de retrasos y malentendidos que le terminaron asignando el proyecto de Bolivia en vez del de Nueva York. El piloto anunció turbulencia y las azafatas daban instrucciones. Felicitas cubrió su rostro con las manos. Pensó en los dos años de clases de inglés que había pagado de su propio bolsillo. Comenzó a llorar de rabia cuando el avión inició el descenso hacia La Paz, donde horas más tarde coordinaría la primera serie de entrevistas grupales de la campaña Hogar (Mujeres 35-45 años, nivel socioeconómico medio-bajo) para elicitar los hábitos e insights de consumidores de cerveza y esbozar estrategias de conquista del mercado doméstico boliviano.